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라이프회생(이하 "사무소")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

사무소는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	처리 목적
상담 문의	성명, 연락처(휴대전화번호), 선호 상담 방법(전화·카카오톡)
가능여부 알아보기	몇 가지 질문에 대한 답변을 바탕으로 한 안내 제공 및 이후 상담 연락
부정 이용 방지	스팸·자동화된 접수 등 부정한 이용의 방지 및 서비스의 안정적 운영

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

사무소는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

처리 업무	보유 기간	근거
상담 문의	성명, 연락처(휴대전화번호), 선호 상담 방법(전화·카카오톡)	없음
가능여부 알아보기	접수일부터 12개월	정보주체의 동의

보유 기간이 지난 개인정보는 제7조에 따라 지체 없이 파기합니다. 다만, 정보주체의 요청이 있는 경우 보유 기간 중이라도 지체 없이 파기합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

사무소는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분	필수 항목	선택 항목
상담 문의	성명, 연락처(휴대전화번호), 선호 상담 방법(전화·카카오톡)	없음
가능여부 알아보기	성명, 연락처(휴대전화번호), 진단 질문에 대한 답변(채무 규모, 소득 형태 등)	없음
자동 수집 항목	접속 IP 주소(원문은 저장하지 않고 복원이 불가능한 해시값으로 변환하여 저장), 개인정보 수집·이용 동의 일시	없음

사무소는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보 및 제24조에 따른 고유식별정보(주민등록번호 등)를 상담 접수 단계에서 수집하지 않습니다. 상담 내용란에 해당 정보를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

사무소는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
사무소는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 알리고 별도의 동의를 받겠습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

사무소는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다.
향후 처리업무를 위탁하게 되는 경우 위탁받는 자와 위탁하는 업무의 내용을 이 방침을 통하여 공개하고, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

사무소는 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만, 부정 이용 방지를 위한 봇 방지 기능(Cloudflare Turnstile)을 사용하는 경우 접속 환경 정보가 해당 서비스 제공자의 해외 서버에서 처리될 수 있으며, 이 경우 이전 항목·국가·시기·방법 및 이전받는 자의 정보를 별도로 안내합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

사무소는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 사무소의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 데이터베이스에서 완전히 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 사무소에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 현황 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회 및 개인정보 전송 요구(해당하는 경우)
권리 행사는 사무소에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 사무소는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

사무소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

개인정보의 암호화: 정보주체의 연락처와 상담 내용은 암호화하여 저장·관리하며, 접속 IP 주소는 원문이 아닌 해시값으로만 저장합니다. 관리자 계정의 비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장합니다.
접근 권한의 관리 및 접근 통제: 개인정보를 처리하는 관리 화면은 인증된 관리자만 접근할 수 있도록 제한하고, 반복된 로그인 실패 시 계정 접근을 일시 제한합니다.
개인정보 취급 인원의 최소화: 개인정보를 취급하는 인원을 필요한 최소한으로 제한하고 있습니다.
보유 기간 경과 정보의 정기 파기: 보유 기간이 지난 상담 정보는 정기적으로 삭제합니다.
전송 구간 보호: 웹사이트와 이용자 간의 통신은 암호화된 연결(HTTPS)을 사용하도록 합니다.

제10조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

사무소는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 광고·분석 목적의 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.
관리자 로그인 등 서비스 제공에 반드시 필요한 최소한의 세션 정보는 관리자에게만 사용되며, 일반 방문자에게는 적용되지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

사무소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	안세희 (대표)
연락처	010-6429-4797
주소	대전 서구 둔산중로78번길 40 봉화빌딩 402호

정보주체는 사무소의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 사무소는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 사무소는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분	내용
개인정보 열람청구 접수·처리 부서	라이프회생 상담 담당
연락처	010-6429-4797

제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관	연락처
개인정보분쟁조정위원회	국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터	국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청	국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청	국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 www.simpan.go.kr, 국번없이 110)

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다.
이 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 시행 30일 전에 고지합니다.
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